# ユーザーリサーチ・Discovery実務キット

インタビュー設計から示唆整理、ジャーニー、Opportunity Solution Tree、短期検証までをつなぐ無料キット。

- フェーズ: Discover
- 対象: Product Manager / Senior PM / UX
- 解消したい課題: インタビューを実施しても、示唆が施策や検証計画までつながらない。
- 目指す状態: 発言→課題→機会→解決案→実験まで、Discoveryの流れを成果物として残せる。
- Web版: https://pmcompass.jp/lead-magnets/product-discovery-kit?utm_source=lead_magnet_download&utm_medium=markdown&utm_campaign=pm_compass_lead_magnets&utm_content=product-discovery-kit

## 推奨する使い方

1. 質問を設計する
2. 発言と示唆を分けて記録する
3. 体験全体の詰まりを可視化する
4. Opportunityへ構造化する
5. 短期実験へ落とす

## 含まれるテンプレート

### 1. ユーザーインタビューガイド

バイアスを排し深掘りする構造化インタビュー質問設計

個別ページ: https://pmcompass.jp/templates/PBTPL-004?utm_source=lead_magnet_download&utm_medium=markdown&utm_campaign=pm_compass_lead_magnets&utm_content=product-discovery-kit

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# User Interview Guide (Template)

## 1. 調査の目的と仮説
- **調査目的**: [何を明らかにしたいか]
- **検証したい仮説**: [ユーザーは〇〇という課題を持っているはず、等]

## 2. 対象者 (Recruiting)
- **ターゲット属性**: [性別、年齢、職業、利用ツール等]
- **除外条件**: [対象外とする属性]

## 3. インタビュー・フロー (Script)

### 導入 (5分)
- 自己紹介、目的の説明
- 録音・録画の許可、個人情報の扱い
- 「正解はないので、思ったままを話してほしい」旨の伝達

### 背景・現状の確認 (10分)
- [普段どのように〇〇という業務/行動を行っているか？]
- [その中で、最近困ったことはあるか？]

### 課題の深掘り (20分)
- [具体的にどのような場面で困ったか？]
- [その課題を解決するために、今何をしているか？]
- [それ（代替手段）の不満点は何か？]

### 解決策の提示と反応（オプション） (15分)
- [プロトタイプを見せる]
- [これはあなたの課題を解決しそうか？なぜそう思う/思わないか？]

### クローズ (5分)
- 言い残したことの確認
- 謝礼や今後の連絡について

## 4. インタビュー後の振り返り（即時）
- **一番の発見**:
- **仮説への反証**:
- **次回への修正点**:

### 2. インタビュー示唆構造化ログ

発言からペイン・ニーズ・仮説反証を抽出する分析シート

個別ページ: https://pmcompass.jp/templates/PBTPL-005?utm_source=lead_magnet_download&utm_medium=markdown&utm_campaign=pm_compass_lead_magnets&utm_content=product-discovery-kit

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# Interview Evidence & Insight Log (Template)

インタビューの原文・観察と、そこからの解釈・仮説を分けて残すためのログです。1件の印象的な発言を、そのまま母集団全体の事実や重大度へ変換しません。

| Source / Segment | 発言・観察 (Evidence) | 解釈・仮説 (Interpretation) | 反証・別解釈 | カテゴリ | Confidence |
|---|---|---|---|---|---|
| [Aさん / Segment A] | 「〇〇のボタンがどこにあるか分からなかった」 | ナビゲーションの発見性に摩擦がある可能性 | 初見ユーザー固有か、ラベル理解の問題か未確認 | UI/UX | `低〜中` |
| [Bさん / Segment B] | 「結局、Excelで集計してから入力している」 | 現在の集計workflowが標準機能だけでは完結していない可能性 | Excel利用が社内ルールによる可能性 | Workflow | `中` |

Confidenceはモデルの自己申告値ではなく、Evidence量・sourceの独立性・反証・freshnessを見て人が更新する運用ラベルとして扱います。

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## Evidence Cluster

| Theme / Problem | Supporting Evidence | Contradictory Evidence | Segment | Freshness | 次に確認すること |
|---|---|---|---|---|---|
| [テーマ] | [複数sourceへの参照] | [反証・例外] | [対象segment] | [日付] | [追加調査] |

### 見るポイント
- Mention countは残すが、言及回数だけを重要度にしない
- Severity、workaround、行動Evidence、segment、事業文脈を別signalとして見る
- 同じ発言でも質問の誘導、participant selection、調査時期で意味が変わる可能性を残す

## 🔑 共通する主要なペイン / Opportunity
1. [複数Evidenceから支持される課題。sourceを添える]
2. [特定segmentで反復している摩擦。一般化範囲を明示する]

## 💡 新しい発見・仮説 (New Hypotheses)
- [観察されたEvidence]
- [そこから考えられる解釈]
- [解釈を反証できる次の調査]

## 🛠️ 次のアクション (Next Actions)
- [ ] [PRDやOpportunityへ反映する前に確認するEvidence]
- [ ] [追加調査が必要な項目]
- [ ] [Analytics / Support / Sales等で照合するsignal]
- [ ] [エンジニア/デザイナーへの共有事項]

### 3. カスタマージャーニーマップ

段階・接点・感情・機会を横断で可視化する

個別ページ: https://pmcompass.jp/templates/PBTPL-015?utm_source=lead_magnet_download&utm_medium=markdown&utm_campaign=pm_compass_lead_magnets&utm_content=product-discovery-kit

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# カスタマージャーニーマップ

## 使う場面
- 顧客が価値を感じるまでの摩擦を可視化する
- マーケ、営業、CS、開発で顧客理解を揃える

## ジャーニー表
|段階|目的|接点|ユーザーの行動|感情|困りごと|機会|
|---|---|---|---|---|---|---|
|認知|||||||
|比較|||||||
|初回利用|||||||
|習慣化|||||||
|共有・拡張|||||||

## 深掘り質問
- どの段階で期待と実体験の差が最も大きいか
- 顧客が自力で回避している作業は何か
- 体験改善が事業指標に接続する箇所はどこか

### 4. デザインスプリント計画テンプレート

5日間の問い・役割・成果物を固定する

個別ページ: https://pmcompass.jp/templates/PBTPL-016?utm_source=lead_magnet_download&utm_medium=markdown&utm_campaign=pm_compass_lead_magnets&utm_content=product-discovery-kit

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# デザインスプリント計画テンプレート

## 使う場面
- 1週間以内に課題仮説、解決策、プロトタイプ、検証を回す
- 議論だけで終わらせず、顧客反応を得る

## 5日間計画
|日|目的|主な作業|成果物|
|---|---|---|---|
|Day 1|課題を決める|長期目標、リスク、対象顧客を整理|検証問い|
|Day 2|解決策を広げる|既存案、参考事例、スケッチ|候補案|
|Day 3|案を選ぶ|意思決定、ストーリー化|プロトタイプ設計|
|Day 4|作る|クリック可能な試作品を作成|検証用プロトタイプ|
|Day 5|学ぶ|ユーザーテスト、示唆整理|判断メモ|

## 完了条件
- 検証したい最重要リスクが一つに絞れている
- 次に作る、変える、止めるの判断が残っている

### 5. Opportunity Solution Treeテンプレート

OutcomeからOpportunity・Solution・Experimentへ分解する

個別ページ: https://pmcompass.jp/templates/PBTPL-018?utm_source=lead_magnet_download&utm_medium=markdown&utm_campaign=pm_compass_lead_magnets&utm_content=product-discovery-kit

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# Opportunity Solution Treeテンプレート

## 使う場面
- 成果指標から顧客機会、解決策、実験をつなげる
- 要望リストではなく学習計画として施策を管理する

## テンプレート
|階層|内容|
|---|---|
|Outcome|達成したい事業・顧客成果|
|Opportunity|顧客の未充足ニーズ、摩擦、制約|
|Solution|機会に対する解決策候補|
|Experiment|最小の検証方法、成功基準、期限|

## 記入例
|Outcome|Opportunity|Solution|Experiment|
|---|---|---|---|
|初回有効化率を上げる|設定の意味が分からない|初期設定ガイドを追加|5名テストで迷い箇所を観察|

## レビュー観点
- SolutionがOpportunityから自然に出ているか
- Experimentが作り込みすぎていないか

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