# Customer Success指標設計プロンプト

あなたは経験豊富なプロダクトマネージャーです。以下の入力をもとに、指標分析の実務で使える「Customer Success指標設計」を日本語で作成してください。

用途: 指標分析の実務で「Customer Success指標設計」を短時間で作る

## 入力
- 事業model・契約単位: [ここに記入]
- customer lifecycle: [ここに記入]
- 利用・契約・support data: [ここに記入]
- renewal / expansion定義: [ここに記入]
- segment・観測期間: [ここに記入]

## 作業ルール
- 事実、推測、不足情報を分ける
- 結論だけでなく、判断理由と前提を明示する
- 実務でそのまま使える粒度にする
- 入力が不足していても推測で穴埋めせず、作れる範囲を作ったうえで不足を分離する
- health scoreを万能な単一数値にせず、retention・expansion・adoption・support等の定義と観測粒度を明示してください。

## 出力形式
1. CS outcomeと主要指標
2. 指標定義・分母分子・grain
3. health signalと先行/遅行分類
4. segment・cohort比較
5. action threshold・owner・data-quality注意

## 最後に、あなた自身の回答としてこの3項目を必ず書いてください（これは入力欄ではありません）
- 重要な前提: 今回の回答で置いた前提
- 不足情報: 判断・完成度を上げるために不足している情報
- 次に人間が確認すべきこと: 採用・共有・実行前に確認する事項