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ソウ著者・編集長

テンプレートの概要

カテゴリ: AI対象: Product Manager形式: Markdown

解決する課題: AIの自動化範囲と人間確認の境界を説明できない

このテンプレートの効果: 重大度・不確実性・可逆性から承認・修正・エスカレーション条件を決める

対象読者: Product Manager

ファイル形式: Markdown

テンプレート本文

テンプレート プレビュー

Human-in-the-loop設計テンプレート

使う場面

  • AIが提案・判断・実行する機能で、人間確認が必要な境界を決める
  • 完全自動化と全件レビューの中間を設計する

1. AIが行う仕事

項目記入内容
ユーザーの目的
AIが提案すること
AIが自動実行すること
人間だけが行うこと
取り消し可能性簡単 / 条件付き / 困難

2. 確認が必要な条件

条件人間のアクション
低信頼根拠不足、複数候補が拮抗確認・選択
高重大度金銭、権限、対外送信、重要判断明示承認
不可逆削除、公開、契約変更二段階確認
ポリシー境界機密・個人情報・規制対象専門担当へエスカレーション
未知ケース既存Evalsで扱っていない保留・レビュー

3. UX設計

  • AIの提案と確定結果を見分けられるか
  • なぜ確認が必要なのかを短く説明できるか
  • 承認 / 修正 / 却下 / 再生成を選べるか
  • 根拠や入力データへ戻れるか
  • 人間が判断できない場合のエスカレーション先があるか

4. 運用指標

指標目標 / 監視条件
人間確認率
承認率
修正率
却下率
エスカレーション率
重大インシデント率
確認にかかる時間

5. 自動化を広げる条件

PMメモ

人間確認は「AIが未熟だから置く暫定処置」だけではありません。高重大度・低可逆性の操作では、品質が高くても人間の意思決定権を残すこと自体がプロダクト要件になります。

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