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Churn Rate

チャーンレート

定義

有料ユーザーの解約率、あるいはアクティブユーザーの離脱率。

PM Compass Insight: 解約理由は定量だけでは分かりにくいため、ログ、問い合わせ、インタビューを組み合わせて見ます。

関連語: Retention;Attrition

関連リソース

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