User Interview Guide (Template)

1. 調査の目的と仮説

• 調査目的: [何を明らかにしたいか]
• 検証したい仮説: [ユーザーは〇〇という課題を持っているはず、等]

2. 対象者 (Recruiting)

• ターゲット属性: [性別、年齢、職業、利用ツール等]
• 除外条件: [対象外とする属性]

3. インタビュー・フロー (Script)

導入 (5分)

• 自己紹介、目的の説明
• 録音・録画の許可、個人情報の扱い
• 「正解はないので、思ったままを話してほしい」旨の伝達

背景・現状の確認 (10分)

• [普段どのように〇〇という業務/行動を行っているか？]
• [その中で、最近困ったことはあるか？]

課題の深掘り (20分)

• [具体的にどのような場面で困ったか？]
• [その課題を解決するために、今何をしているか？]
• [それ（代替手段）の不満点は何か？]

解決策の提示と反応（オプション） (15分)

• [プロトタイプを見せる]
• [これはあなたの課題を解決しそうか？なぜそう思う/思わないか？]

クローズ (5分)

• 言い残したことの確認
• 謝礼や今後の連絡について

4. インタビュー後の振り返り（即時）

• 一番の発見:
• 仮説への反証:
• 次回への修正点: