Churn Rate

ユーザーインタビュー質問設計ガイド

インタビュー目的、仮説、質問例、NG質問をまとめる。

良い質問は、ユーザーの要望ではなく背景と行動を引き出す。

インタビュー示唆構造化ログ

発言ログからペイン、ニーズ、反証、次の仮説を抽出するテンプレート。

AI要約は便利だが、示唆と事実を分けて扱う。

North Star/KPIツリー設計テンプレート

North Star Metricから先行指標・遅行指標へ分解するテンプレート。

AIで施策を増やす前に、どの指標を動かすか決める。

Retention

獲得したユーザーが期間内に継続してプロダクトを利用している割合。長期的な価値と事業の安定性を測る主要指標。

Leading Indicator

売上や解約といった将来の成果を予測し、PMが施策で短期間に影響を与えられる中間指標。

AI Agent

目標達成のために複数ステップを計画し、必要に応じてツール利用・観察・再試行を組み合わせてタスクを進めるAIシステム。