定義 氷山モデル。表面的な要望(氷山の一角)の下にある、根本的な原因や構造を探る考え方。 PM Compass Insight: ユーザーの要望をそのまま機能にせず、背景にある制約、代替行動、組織構造を深掘りします。 関連語: System Thinking