定義
Jobs to be Done。顧客が特定の状況で解決したい本質的な「用事」。
PM Compass Insight: 顧客の発言を要約するだけでなく、状況、制約、代替行動まで見て解釈します。
関連語: User Research;Value Proposition
Discovery
JTBD
ジェイティービーディー
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